网上交易输入交易密码后，“提示插入usb-key”，但是我已经插入了key。

服务体系

北京市海淀区黑泉路8号宝盛广场C座8层8001
电话：010-53241659/1679/1699
传真：010-53241661
邮编：100192

网上交易输入交易密码后，“提示插入USB-KEY”，但是我已经插入了KEY。

1、检查屏幕右下脚有没有工具图标，双击弹出对话框中有没有证书，然后进入IE浏览器工具Internet 选项内容证书，查看USB-KEY中的证书有没有注册到IE中。

2、如果确定1步骤中正常，请打开IE浏览器的工具到图1界面，并点击红圈中“删除”Cookie等内容。然后到图2“内容”的界面，点击“清除SSL状态”。

图1

图2

3，然后进入“安全”如图3，先点击“可信站点”选项，然后点击它右下方的“站点”，进入图4界面，把红圈中的https://*.ccb.com.cn添加到信任区域。然后点击它下方的“自定义级别”选项到图5的界面，把红圈中的选项设置为“中”。并把上面设置中到“脚本”之前的所有“禁用”都改成“启用”。

图3

图4

图5

4，执行了上3步操作后，关闭所有IE浏览器和阻拦软件，重新登陆网上银行进行操作。

如果还不成功，建议换一台机器试验，或者与我们联系。